第二课 最受人欢迎的口才艺术 改进自己比要求别人获益得多

你所认识的人，你愿意他改变、调整，或是进步吗？是的，那是最好不过的。可是为什么不从你自己先开始呢？从自私的立场来说，从自己开始要比改进别人，获益得多。

“当一个人争论、激辩时，”鲍宁这样说，“他在若干方面已是不寻常的。”

在我年轻的时候，就很想让人家知道我，我曾写过一封信，给美国文坛上一位极富声誉的作家，他叫台维斯，那时我准备给一家杂志社写些有关文坛作家的文章，所以我请台维斯告诉我，有关他写作的方法。

数星期后，我接到一封信，信上附注着这一句：“信系口述，未经重读。”这两句话，很引起我的注意，相信写这信的人，是一位事务繁忙的大人物，而我却一点也不忙。可是我急于引起这位大作家台维斯的注意，我在写了一封简短的回信后，后面也加上这样几句：“信系口述，未经重读。”

台维斯不屑再给我回信，只是把我那封信退了回来，可是下面潦草地写着几个字：“你态度之不恭无以复加。”

是的，我做错了，或许我应该得到这样的斥责。可是，人性使然，这使我深深的痛恨，对他怀着极度的愤恨。甚至10年后，我知道台维斯去世的消息时，我心里还深深恨他。而我却羞于承认，就是他给了我的伤痕。

当我们要应付一个人的时候，应该记住，我们不是应付理论的动物，而是应付有感情的动物。

指责是一种危险的导火线——一种能使自尊的火药库爆炸的导火线，这种爆炸，有时会置人于死地。

有这样的例子：胡特将军受到人们的指责，又不被允许带兵去法国，对他自尊的打击，几乎缩短了他的寿命。

苛刻的指责，曾使敏锐的哈代——这位英国文坛上非常出色的小说家——永远放弃执笔写小说的勇气。

富兰克林在年轻的时候，并不伶俐，可是后来成为极有手腕，处世待人极有技巧的人，甚至担任过美国驻法国的大使。他成功的秘诀是：“我不说任何人的不好。”他又这样说：“而说我所知道的每一个人的好处。”

任何一个愚蠢的人，都会斥责人和抱怨人，同时，也是绝大部分愚蠢的人才这样做的。

但若要宽恕和了解，那就需在人格、克己上下工夫了。

卡莱尔曾经这样说过：“要显示一个伟大人物的伟大之处，那就要看他如何对待一个卑微的人。”

正如强森博士所说的：“上帝在末日之前，还不打算审判人。”

你我又为什么要责怪人呢？

不要苛求、责怪或抱怨。

过分苛求他人，指责他人的缺点，会损伤他人的自尊心，丧失进取的动力。与其改进他人，不如改进自我，通过自己的人格力量来影响、改变他人。